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近日，兰州市委组织部、兰州市人社局发文称：经培训考核后，兰州市共有597名人员符合人事考试面试考官资格，纳入兰州市人事考试面试考官库。这些人事考试面试官承担的主要一项工作是全市各级公务员考录。公务员考录本就备受关注，面试考官更让人感觉神秘，他们从哪里来？需要具备怎样的条件？如何保证面试时的打分质量？……带着这些问题，记者采访了兰州市人社局相关工作人员以及从事兰州市公务员考录面试工作多年的考官，从中得到答案：面试考官“门槛儿”不低，他们要接受培训、认定资格后才能持证上岗；在面试中，“双抽签”的模式杜绝“操作空间”，面试考官则秉承“一把尺子拿到底”的原则，来确保面试公开公平公正。
考官从哪里来？
《兰州市面试考官管理办法(试行)》明确，面试考官是对应考人员进行面试测评的实施者。面试考官应当由通过《办法》规定的程序获得面试考官资格的人员担任。
面试考官主要从以下单位或职位的人员中产生：市、县区组织人事部门；市直部门负责本系统组织人事工作的处室负责人；在高校、党校从事考试录用、竞争上岗等课题研究的专家学者；考录主管机关确定的相关部门。还有部分具有特殊情况的单位(岗位)，因业务需要可聘请本部门有关领导或部门外有关专家担任特邀考官，特邀考官的选聘须经同级组织人事部门批准同意，并进行必要的培训，数量在当前考官小组中不得超过1人，资格也在该次面试结束后自动消失。
需具备怎样的条件？
面试考官必须具备拥护中华人民共和国宪法；遵守干部人事纪律，严守考试工作秘密；具有良好品德修养，公道正派，心理健康；具有副科以上职务或高级以上专业技术职称；一般应从事组织人事管理、考试录用管理或人才测评等工作2年以上；熟悉国家公务员考试录用、竞争上岗、事业单位考试进人制度和相关政策；具有较强的综合分析能力、判断能力与言语表达能力；具备业务主管机关规定的其他条件等八项基本条件。
除了要具备这些基本条件，还要具备三项业务条件，包括面试工作的相关知识与技能，具有考录、竞争上岗等工作经验，参加过系统的面试培训并考试考核合格；具有较强的组织协调能力，能组织开展面试工作；掌握常用的面试技法，对应考人员评价准确。
考官怎样才能上岗？
符合基本条件和业务条件的人员，均可申请面试考官资格。获得面试考官资格要由所在单位人事部门推荐，本人同意并填报面试考官资格申请表，由所在单位审核同意；要接受市面试考官资格管理委员会办公室组织的考官培训并被认定为合格等次；面试考官资格管理委员会对提交的资格评审材料及申请人的面试工作业绩情况进行审议，认定面试考官资格；经审批合格者，面试考官资格管理委员会颁发给兰州市面试考官资格证书。
面试考官资格证书实行年审制度。获得面试考官资格的人员，一次不参加年审的，即失去考官资格，其所持的兰州市面试考官资格证书作废。面试考官必须持证上岗。面试时，考官须出具考官资格证书，接受纪检监察机关、应考人员代表或业务主管机关的核查。
如何保证面试打分质量？
兰州市面试考官资格管理委员会办公室每年定期组织面试考官培训，分为资格培训和业务提高培训，包括面试的内容、方法、功能及测评要素设定，面试工作发展方向，常用的面试技法及评价要领等内容。面试考官培训结果分为合格和优秀两个等次，考核结果为优秀的，方可担任面试测评小组主考官。
据介绍，今年10月底，市委组织部、市人社局共同举办的兰州市面试考官培训班的培训，针对考官库规模不断扩大、人员素质急需提高的现状，较以往的培训工作进行了创新和突破。邀请名师授课，提升培训质量，除了深入浅出地讲解了相关理论知识和评分技巧，还结合实际有针对性地对面试中容易出现的问题进行了专项分析和深入探讨。培训综合运用授课讲解、模拟演练和共同讨论相结合的形式，让全体学员对结构化面试的方法技巧、命题设计及注意事项有了系统详尽的了解；重点加大了现场模拟演练的次数，使学员亲身体会结构化面试实际场景和流程，准确把握面试重点和要领。还邀请了已入库、从事考官多年、实战经验比较丰富的考官对考场模拟、演练情况进行点评，重点对流程、考官打分等环节中存在的问题现场纠正，并进行互动，同广大学员对以往面试过程中出现的问题进行讨论分析，进一步提高培训的针对性和实用性。
如何避免考官考生考场“相认”？
视频监控、电子信号屏蔽器、警戒线、隔离带、不准携带通讯设备……这些都是兰州市各级公务员考录工作面试现场的“标配”，可谓戒备森严。
“面试考官都是从考官库里抽调的，面试实行的是考官、考生双抽签的模式。”一位从事兰州市公务员考录面试工作多年的考官王先生(化名)介绍，面试前，考生和考官都不知道自己会去哪个考场，都是通过抽签现场确定的，形成的是未知的排列组合，可以说根本没有作弊的可能性；实行面试考试区、考生候考区和考场外休息区“三隔离”，在候考区和考试区之间、考试区与休息区之间设立警戒线，指定专人管理，做到相互独立、互不干扰。
一般公务员面试采取结构化面试方式进行，一个考场7名考官，还有监督员、主持人、计时员、计分员，一般10分钟回答三道题。考生进入考场只递交考号，现场不能报姓名，也不做自我介绍。答题完毕后，考官现场打分，主持人逐一唱分，收集记分表，计分员核算分数并装订，主持人宣布：去掉一个最高分和一个最低分，考生最终得分××分，考生签字确认分数后退场。
面对不同考生如何拿捏“分寸”？
“经历笔试后，最终进入面试的考生素质都不错，但在面试中却表现各不相同。”王先生说出自己的心声，“有些考生临场发挥很棒，表现非常出色，我很为他们高兴；有些考生可能因为紧张、准备不足等原因，没能发挥出正常水平，我也替他们惋惜。”
在面对表现不同的考生时，打分时如何拿捏是面试考官们十分注重的。“面试试题是没有标准答案的，主要看考生的临场发挥，考察他们的语言表达能力、组织分析能力等，我们的原则是：一把尺子拿到底，就是说以第一位考生的表现作为尺子，是一个参照，如果此后考生的表现好于他(她)，打分就会比他(她)高，反之则低。”王先生表示，在面试考官培训中的模拟演练以及现场点评中，都有这方面的训练，是能够准确把握面试的重点和要领的。“我们是面试考官，某种意义上决定着一名考生的人生命运，生怕有一点点的不慎，考场上我们都会竖着耳朵听清听准每一位考生的每一句话，认真打好每一项分数，以确保公开公平公正。”
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