结构化面试,也称为标准化面试。这种“结构化”,实现了尽可能的公平。首先是试题结构化,试题都是提前设计好的,保证了题目的质量;其次是测试内容结构化,既为考生提供了主观发挥的机会,又使得内容有标准可循;再次是评分标准结构化,避免了不同考生在作答相同的题目时分值差距不合理。
从题型来看,结构化面试主要包括:人际沟通、自我认知、综合分析、组织管理、应急应变、演讲、情景模拟、联想、串词编故事等。其中,常考题型是前面五类。一般来说,一套面试题有三到四个问题。综合分析通常是必考题型,其他题型穿插出现。
综合分析是难度较大的一类题,它要求考生有着较强的思维能力,从高度、深度、广度上多角度的分析问题。同时,还要求考生家事、国事、天下事,事事关心。这两个层面都是比较高的要求。因为很多考生在这方面没有较多的训练,所以比较陌生。比如2013年国考题:拆迁拆到哪,赌博公司就搬到哪,拆迁地区的人有的沉迷赌博、吸毒等,使得又返贫。你怎么看?很多人看到这类题目不知从何说起,或者说几句就没话了。但是,不知道从何说起不是问题。因为综合分析能力经过一定的训练和努力是可以拿下的。
很多人认为人际沟通题目是最简单的,无非就是沟通,沟通好了就行了。而它的难点,恰恰是沟通。就笔者这几年授课的经验,很多考生在面对这类题目时,答案是通用版,很多人在用,很多题目都能用。想想考官听不同的人说着同样的话,真是一种折磨。所以,我们要掌握跟不同对象相处的基本原则,也要学会用不同的语言表达出来。
自我认知考察的概率较小,外交部每年都会考到,其他时有时无。通过自我认知这类题,考官可以直接了解到考生的基本情况,报考动机等信息。自我认知与自我介绍类似,可能会有自我介绍这样的题目,或者谈谈你的性格、兴趣爱好、人生经历等。这类题目在设问方式上不会有太大变化。2013年出现了一个比较特别的设问:请说说你所见到的或者听到的在春节期间发生的,最感动、最费解、最忧虑的一件事,请分别举例,并说说你的看法。通过这个题目,考官想知道考生的价值观、人生经历等等信息,是信息含量比较大的题目。
组织管理的难点不在于说不出来,而是说出来却很乱。组织管理的工作很多人做过,至少参与过。但是真到说的时候,问题就出来了,先说什么,再说什么,重点说什么。比如:你是团委工作人员,组织志愿者开展一次“遵守交通,安全出行”的活动,你怎么组织?里面涉及到的人物和任务比较繁杂,如果不能找到合适的表达顺序,也是无法达到测评要求的。
应急应变主要有日常生活工作中的突发事件和社会公共安全事件。但是因为国家公务员考试招录的主要是基层的岗位,所以考察的题目跟我们的日常生活工作更加贴近。只要设身处地的想,并拿出多种解决方案,就可以拿下这类题。比如:在你宣传的过程中,有一位行人要横穿马路,你上前劝阻后行人说你在作秀,你怎么办?这个题目就是在执行具体工作任务过程中遇到的突发状况。要求考生能灵活应对,化解矛盾状况。
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