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由于2015年甘肃省直事业单位考试第九期考试，第一次出现了《综合应用能力》科目，此前甘肃事业单位考试没有相关的内容，华政教育特整理其他省市事业单位《综合应用能力》考试大纲及例题，让各位对考试题型不再盲目。
1、考试性质和目标
《综合应用能力》是针对事业单位管理岗位公开招聘工作人员而设置的考试科目，旨在测查应试人员综合运用相关知识和技能发现问题、分析问题、解决问题的能力。
2、考试内容和测评要素
主要测查应试人员的管理角色意识、分析判断能力、计划与控制能力、沟通协调能力和文字表达能力。
管理角色意识：对管理岗位的职责权限有清晰认识，能够从管理者的角度理解、思考和解决问题，具有服务意识。
分析判断能力：面对工作情境，能够发现和界定问题，分析问题原因及影响因素，做出恰当的评估和判断。
计划与控制能力：能够根据岗位职责和工作要求，利用可支配的资源，设想可以解决问题的方式方法，使工作按预想的进程和方向发展，以获得期望的结果。
沟通协调能力：能够在管理工作中向有关人员征询意见，传递信息，施加影响，获得支持与配合。
文字表达能力：能够根据管理工作需要撰写文稿，准确和清晰地进行书面表达。
3、试卷结构
试卷由注意事项、背景材料和试题三部分组成，全部是主观性试题。试题内容主要涉及事业单位管理岗位典型的工作任务，如观点归纳、资料分类、草拟信函、会务安排、应急处理、联络通知等。
4、综合应用能力题目实例
（1）观点归纳
中共中央政治局2009年5月22日召开会议，审议并通过《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》。这是我们党历史上第一次将“问责”制度纳入党的纪律条例，第一次规定出问题不仅要问责行政负责人，更要问责党委负责人，也是第一次对被“问责”官员“复出”作出明文规定。
2010年温家宝政府工作报告指出：强化行政问责，对失职渎职、不作为和乱作为的，要严肃追究责任。各地区、各部门对中央的决策部署要执行有力，绝不允许各自为政。各级行政机关及其公务员要自觉遵守宪法和法律，严格依法行政。
1、根据材料，谈谈你对问责机制的理解。
（2）资料分析
《社会科学报》2010年3月25日刊登署名文章说，当今社会尽管反腐败的政策不断出台，腐败问题依然屡禁不止，甚至更加猖獗，究其原因，除了制度本身的制订外，关键是要提高制度执行力。
在某次会议上，一位领导同志提出:再好的制度不落实，就会成为一纸空文，其结果比没有制度更糟糕。这个“不落实”实际上就是不执行的另一种说法，很精辟、到位。
所以如果制度不是“贵在身体力行”不是“重在狠抓落实”，不是“重在执行”，那么反腐败的形势就会更加严峻。
材料中提出“不落实”比没有制度更糟糕，请问“糟糕”在哪里？
（3）草拟信函
中部某省规定，全省乡以上党政领导每人包一个人均收入2500元以下的村子，实地帮助指导农民开辟新的生产门路，实现“十二五”收入翻番。村民说，“以前对那些坐着小车转、隔着玻璃看的下乡干部非常反感，现在看到干部干着活淌着汗、吃着土豆喝米汤，感到很亲切。”该省负责人明确要求，干部下乡住村要力戒形式主义，要立足发展，结合实际，与农民一道确立发展目标和发展措施，夯实发展基础，不能简单地给钱给物给项目。
请为该市（或县）代拟一份关于进一步搞好“大走访”活动的通知。
要求：1.只写标题和正文；
2.内容周全，条理清楚，语言准确合理；
3.400字左右。
（4）会务安排
你单位要举办一个系统内的会议，会有各省市的单位、企业代表和其他相关单位参与，你要如何组织？请写出一个方案。
要求：
1.条理清晰，格式完整
2.考虑周到全面。
（5）应急处理
你是某事业单位职工，在下班时间，刚收拾好东西要离开办公室的时候，有一个热心群众死活拉住你要反映问题，而你晚上要参加一个重要的接待活动，请描述你当时的心境,并解释你会怎么做?
（6）联络通知
传达学习XX召开的部分省区市宣传部长座谈会精神；总结交流我区八个月宣传思想工作；研究部署下一步工作为主题，写一个通知涵。
各市委各级宣传部：
滋定于9日9-10日召开全区宣传部长座谈会，现将有关事项通知如下：
一、会议议题
传达学习中宣部召开的部分省区市宣传部长座谈会精神；总结交流我区前八个月宣传思想工作；研究部署下一步工作。
二、参加人员
各市委宣传部长。
三、会议时间
9日9-10日(会期一天半，9日8日下午报到)。
四、会议地点
报到及住宿地点：宁夏干部培训中心。
会场：区党委办公楼三楼会议室。
五、有关事项
（一）请参加会议人员准备约15分钟的发言。请将发言材料打印50份，在报到时交会务组 (打印要求：16开幅面，在左上角用四号楷体注明“全区宣传部长座谈会发言材料”)。
（二）请各市委宣传部长安排好会议期间的各项工作，准时出席会议。在外出差、学习的，加无特殊情况，务请回参加会议。
（三）请各市委宣传部、柳铁党委宣传部于9月5日下午下班前将参加会议人员名单报到自治区党委宣传部办公室。
联系人：×××，电话：××××，传真：××××××。
中共XXXXXXXX委员会宣传部
二○○三年九月四日
（1）概念分析题
德治就是人治。
1.谈谈你对德治就是人治的看法。
2.不超过600字。
（2）校阅改错题
以下公文存在5处错误或不当，请指出错误之处并改正。
局属各单位：
为了响应市委“绿地城乡、美化黄村”的号召，积极参加今年义务植树节有关活动，现决定本周双体日赴市郊黄村岗参加义务植树，请贵单位按照分配的任务积极组织人员参加。另：植树活动结束后，还将举行全市卫生防疫工作部署动员大会，请有关单位做好发言准备并上报上个月考勤表。请支持为谢！
××市卫生局
二O一O年三月十日
（3）论证评价题
2002年上半年，作为深圳市政府改进工作作风的一项重大改革措施，深圳市开始按照新的劳务暂住证发放办法为外来务工人员办理外来人口暂住证。深圳市有非深圳户籍的外来人口大约400万人。新办法实行以前，办理每张暂住证需要支付320—350元不等的费用，而现在却只要交纳15元的工本费，仅此一项深圳市政府每年就少收了十几亿元的收费。但令人惊讶的是，新办法实行以后，外来人员对这个新办法无不怨声载道。原因是，原先收费虽高，但办证网点多（劳动部门、人事部门和派出所均可办理），办事效率也高（当场就可以取证）；现在则出现了很长的排队，手续也更加繁琐，还不能当场取证。与此同时，深圳原先不具有（代）办暂住证资格的居委会、某些中介公司却乘机招揽办证业务，生意极其红火。外来务工人员如果不能忍受办证长队，就要向这些代办机构交纳很多费用。结果是，外来人员的办证总费用基本没有减少，时间上支出更多。
1．深圳市政府的措施为何没有得到外来务工人员的好评？（5分）
（4）材料分析题
【案例】2011年3月11日，日本福岛特大地震引发核电站泄漏，“食用碘盐可以防辐射”、“江浙沿海海水受核辐射污染”等衍生传言加剧了民众恐慌，导致我国各地抢购食盐，引发“盐荒”。3月中旬以来，食盐成为了紧俏商品，大小超市食盐脱销，闹起“盐荒”。食盐作为政府专营、统一定价商品，但是，一些食盐商贩哄抬物价，原本1.4元一袋的食盐涨至10元一袋。一位老年妇女说：“碘盐能不能防辐射我不清楚，但人们都在抢，如果自己不买毕竟有些不放心。”
1．根据以上材料，分析“盐荒”的原因。（10分）
（5）写作题
【材料】A公司产品的一位天津用户到青岛旅游，不慎遗失钱包，在举目无亲、身无分文的情况下，他找到A公司在青岛的总部，对接待人员说：“我是你们的用户，非常信任你们，能不能帮我解决没钱回家的问题？”A公司相关负责人了解此事后毫不迟疑地帮他解决了这个问题。此事四处传播，成为企业真诚对待客户的美谈。A公司决策层从中意识到，企业与用户的彼此信任是无价的，企业与用户的真诚可能超出产品交易范畴。A公司因此把“真诚到永远”作为公司的服务宗旨。
请就上述材料所反映的问题，用大约500字的篇幅以“服务需要真诚”为题写一篇议论文。要求：观点鲜明，论述充分、有说服力。
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